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【已解决】聚投诉网友投诉嗨学网:嗨学网引诱

2020-04-22 13:32 作者:珀斯赌场 点击:

  2019年11月16日 21:41,董女士发起对嗨学网的投诉。截止发稿前,嗨学网有效投诉565次。

  董女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“10.16日我报名了嗨学网的ACI心理咨询师培训,报名的时候说证书是国家认证的,还说今年国家支持这一块所以给我打了折只需要4480,又说证书可以做兼职用,8.11号那天央视曝光ACI的证书不被国家认可,人社部门也不认可。请问那我花这将近五千块买个国家都不被认证的的证书有何用?我要求退款她们说一个星期给予处理,现在一个星期到了,她们又说一个月处理,今天又说按合同超过24小时不能退款…是你们证书出了问题为什么不能退款??那不是引诱消费者签约霸王条款吗??还没天理了吗?”

  2019年11月17日 18:47,董女士补充表示:“修正一下,11.8日央视曝光,以上时间写错了。”

  2019年11月18日 15:03,嗨学网回复:“您好!您反馈的问题我们已经收到,我们非常重视您的诉求,并且将针对您的问题进行核实处理。 现提供以下解决方法:请您通过邮箱售后全拼@嗨学全拼)提供您相关信息(姓名、嗨学看课账号、联系电话、投诉渠道等)、付款截图、学历证明(毕业证、在读证明、学信网报告等)以及具体诉求(如:退费、开课、解除电话联系等),我方会进行核实并第一时间协助您解决问题,如后续有任何问题,您可以随时通过该邮箱与我们持续进行沟通。”

  2019年11月20日 21:17,董女士补充表示:“说好的给我们回复?为什么没给我打电线,董女士补充表示:“前天说处理,结果呢?还不是牛气冲天的不退费,你们这样就觉得处理好问题了吗?霸王条款不退费,让所有的人知道你们嗨学网就是欺骗消费者。”

  2019年11月21日 09:26,董女士补充表示:“11.8说好给我回复的,结果11.19说不退费,那不是又一次的在欺骗消费者吗?而且在这个平台上来欺骗,真是不把这个平台当回事。”

  2019年12月12日 10:04,嗨学网回复:“经核实,不满足用户协议无法办理退费,申请结案”

  2019年12月12日 10:21,董女士补充表示:“到现在为止没有任何人联系过我,另外,他们嗨学部分同学可以退费,而且是保密协议退费,这样的培训机构太可怕了。”

  21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

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